Veelgestelde Vragen voor de WineStein App

Hoe annuleer ik mijn Pro abonnement?

Uw Pro-abonnement kan alleen geannuleerd worden vanuit de store waarmee het abonnement is afgesloten , de Apple App Store of de Google Play Store.

Mijn Pro abonnement werkt niet. Wat kan ik doen?

Voer onderstaande handelingen direct na elkaar uit:

  1. Verwijder de app vanuit de Settings app
  2. Vervolgens de backup van de app in iCloud uitzetten (als die daar bij staat)
  3. Wis Geschiedenis en Website Data van de Safari app

1. Verwijder de app vanuit de Settings app:
Open de Settings app. Klik op Algemeen en vervolgens op iPhone-opslag. Scroll naar beneden en klik op WineStein. In het volgende scherm kunt u de app in zijn geheel verwijderen door op de rode tekst Verwijder App te klikken en dit vervolgens te bevestigen. De app is nu in zijn geheel verwijderd.

2. De backup van de app in iCloud uitzetten (als die daar bij staat)
Open de Settings app. Klik op op gebruikersprofiel bovenaan en vervolgens op iCloud. Klik nu op Beheer opslag, scroll naar beneden en klik op WineStein (als WineStein niet in deze lijst staat, dan kunt u verder gaan naar de volgende handeling). In het volgende scherm kunt u de app gegevens uit uw iCloud verwijderen door op de rode tekst Verwijder Documenten en Data te klikken en dit vervolgens te bevestigen. De app data wordt nu niet meer hersteld bij het opnieuw installeren van de app.

3. Wis Geschiedenis en Website Data van de Safari app
Omdat de app ook enkele gegevens opslaat via Safari, kunt u uw geschiedenis en websitedata van Safari wissen. Gelukkig heeft Apple hier zelf een beschrijving voor geschreven:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201265

Staat je vraag er niet bij?

Vul het contactformulier in en neem contact met ons op.